• Increase font size
  • Default font size
  • Decrease font size

             | 
   
Ошибка
  • JFolder::create: Could not create directory
  • JFolder::create: Could not create directory

Почему фирмы теряют клиентов?

Каждый несчастный внутренний адвокат несчастен тем или иным образом – такая метафора представляет результаты нового опроса, проведенного корреспондентами юридического портала TheLawyer, в котором нескольким несколько тысяч респондентов по всему миру предлагалось ответить – почему они в какой-то момент отказались от услуг своей юридической фирмы.

На большинстве юридических рынков, особенно в настоящее время, юридические фирмы хотят удержать своих клиентов. Это - очевидная цель и, по большей части, ее удается достигать. Но не всегда. Итак, почему же фирмы теряют важных, авторитетных клиентов? Давайте посмотрим наиболее популярные ответы:

• “Плохо выполняют свою работу: результатов нет, а есть лишь огромное количество счетов" – абсолютный лидер опроса.

• "Плохое обслуживание. Большие задержки. Не имеют достаточного количества ресурсов для обслуживания клиентов".

• "Плохое соотношение цена/качество. Мы платим тридцать или сорок тысяч евро за то, что другие готовы сделать намного дешевле ".

•  “Основные партнеры покинули фирму”.

Последний случай является довольно распространенным – в конце концов, юристы это те же люди и в юридической фирме с клиентами работают люди. Чаще всего одни и те же по нескольку лет подряд. А потом юрист увольняется и связывается с клиентом уже из новой фирмы.

Компания Acritas взяла интервью у пары тысяч респондентов примерно из 45 странах по всему миру.

 

Для публикации комментария к данной статье нужно зарегистрироваться. Регистрация на нашем сайте бесплатная
Зарегистрироваться

ЮБ - акцент

 Umaru Modibbo

Mr Modibbo started his working career as a Commercial Officer in the then Gongola State Civil Service, and would later join the Gongola State Investment Company Limited where he rose to the rank of Senior Investmeadeyemiolusanya.jpgnt Executive. A 1983 graduate of Business Administration from the Ahmadu Bello University, Zaria, Alhaji Modibbo qualified as a Chartered […]

The post Umaru Modibbo appeared first on Lagos Business Journal.

 Emeka Okwuosa

Emeka Okwuosa is a seasoned engineer, administrator, entrepreneur and a visionary with over 33 years of experience in engineering in the following areas: maintenance and operations, teaching, wireline logging and interpretation, seismic acquisition, processing and interpretation, pipeline engineering, procurement and construction (EPC), project management, drilling and drilling services. Some of these activities span Europe, North […]

The post Emeka Okwuosa appeared first on Lagos Business Journal.

Проекты и продукты

 Umaru Modibbo

Mr Modibbo started his working career as a Commercial Officer in the then Gongola State Civil Service, and would later join the Gongola State Investment Company Limited where he rose to the rank of Senior Investmeadeyemiolusanya.jpgnt Executive. A 1983 graduate of Business Administration from the Ahmadu Bello University, Zaria, Alhaji Modibbo qualified as a Chartered […]

The post Umaru Modibbo appeared first on Lagos Business Journal.

 Emeka Okwuosa

Emeka Okwuosa is a seasoned engineer, administrator, entrepreneur and a visionary with over 33 years of experience in engineering in the following areas: maintenance and operations, teaching, wireline logging and interpretation, seismic acquisition, processing and interpretation, pipeline engineering, procurement and construction (EPC), project management, drilling and drilling services. Some of these activities span Europe, North […]

The post Emeka Okwuosa appeared first on Lagos Business Journal.

Опрос

Как часто в течение года у вас бывает отпуск?